Cookies og lokal lagring
Det korte svar: vælger I Accepter alle, tæller vi, hvordan sitet bliver brugt, en tjeneste til sessionsoptagelse optager klik, rulning og musens bevægelser, så vi kan se, hvad der er svært at bruge, og Meta måler vores annoncer og kan vise dem til folk, der har besøgt os. Vælger I Afvis alle, sker intet af det.
1 · Hvad sitet faktisk gemmer
Sitet bruger nogle få poster i browserens egen hukommelse, såkaldt localStorage og sessionStorage, og kun hvis I vælger Accepter alle, to cookies fra tjenesten til sessionsoptagelse og to fra Meta. De fleste ligger kun på jeres enhed. Et par af dem når os, når I selv beder om noget: kampagnemærket bh_src følger med jeres søgning, og butlerens samtale sendes til vores server, så han kan svare.
| ts_consent | Husker jeres valg i cookie-linjen, så vi ikke spørger igen. Ligger der, til I selv sletter den. |
| ts_consent_v | Husker, under hvilken udgave af denne side I traf jeres valg, så et ja givet før sessionsoptagelsen fandtes, ikke tæller som et ja til den. Ligger der, til I selv sletter den. |
| bh_vid | Kun med Accepter alle: et tilfældigt besøgs-id, ikke jeres navn, så vi kan tælle gentagne besøg og se, hvor langt et besøg nåede i bookingens trin. Er I logget ind, kobles besøgene til jeres konto. Slettes igen, hvis I vælger Afvis alle, og ligger ellers der, til I selv sletter den. |
| bh_sid | Kun med Accepter alle: markerer ét besøg, så siderne i det kan tælles sammen. To hjælpeposter, bh_sid_t og bh_sid_ny, holder styr på tiden. Fornyes efter 30 minutter uden aktivitet og slettes, når fanen lukkes. |
| _clck | Kun med Accepter alle: en cookie fra tjenesten til sessionsoptagelse, sat på vores domæne. Genkender den samme browser på tværs af besøg, i omkring et år. Slettes, når I vælger Afvis alle. |
| _clsk | Kun med Accepter alle: en cookie fra tjenesten til sessionsoptagelse, sat på vores domæne. Binder siderne i ét besøg sammen til én optagelse. Hvor længe den lever, afgør tjenesten selv. Slettes, når I vælger Afvis alle. |
| _fbp | Kun med Accepter alle: en cookie fra Meta på vores domæne, der genkender browseren på tværs af besøg, så Meta kan se, hvilke annoncer der førte til et besøg eller en booking. Lever i 90 dage. Slettes, når I vælger Afvis alle. |
| _fbc | Kun med Accepter alle, og kun hvis I kom via et link på Facebook eller Instagram: en cookie fra Meta på vores domæne, der husker det klik. Lever i 90 dage. Slettes, når I vælger Afvis alle. |
| ts_saved | Jeres gemte hoteller, hjertet på resultatsiden. Oprettes kun, hvis I selv gemmer et hotel, og ligger der, til I selv sletter den. Er I logget ind, spejles listen til jeres konto, så den følger jer på alle jeres enheder. Logger I ud, rydder vi den her på enheden, og den bliver liggende på kontoen. |
| bh_gemte_sync | Kun hvis I logger ind: husker, at denne enheds gemte liste er lagt sammen med kontoens, så sammenlægningen kun sker én gang, og et hotel I har fjernet, ikke dukker op igen. Slettes, når I logger ud. |
| bh_src | Husker hvilket opslag eller link, I kom ind ad, hvis adressen bar et kampagnemærke. Følger med, når I søger eller sender en forespørgsel, så vi kan se hvad der virkede. Den er ikke nødvendig for at bruge sitet, se punkt 3. Ligger der, til I selv sletter den. |
| bh_butler_meta | Tæller hvor mange gange I har mødt butleren, så han fylder mindre, når I kender ham. Ligger der, til I selv sletter den. |
| bh_nejtak | Husker, at I har sagt nej tak til konto-tilbuddet efter en booking, så vi aldrig spørger igen. Ligger der, til I selv sletter den. |
| bh_butler_arrived | Husker, at butleren allerede har budt velkommen i denne fane, så han ikke gør det igen ved hvert sideskift. |
| bh_butler_hush | Husker, at I har vinket butleren væk, så han holder sig i ro resten af besøget. |
| bh_chat_log | Holder samtalen med butleren i denne fane, så han husker, hvad I lige har skrevet, når I skifter side. Kun de sidste 12 beskeder gemmes. Det I skriver, sendes samtidig til vores server, så butleren kan svare. Slettes, når fanen lukkes. |
| bh_search_prefetch | Gemmer det søgesvar, sitet allerede har hentet, så resultatsiden kommer frem med det samme i stedet for at spørge serveren igen. Slettes, når fanen lukkes. |
| bh_match_cache | Gemmer butlerens sortering af den seneste søgning, så den ikke skal laves om, hvis I går frem og tilbage. Slettes, når fanen lukkes. |
| ts_wiped | Teknisk flag, der styrer sideskiftets bevægelse. Slettes af sig selv, når fanen lukkes. |
| bh_pay | Kun under en kortbetaling: holder styr på bookingen, mens I er hos betalingsudbyderen, så bookingen kan afsluttes, når I kommer tilbage. Slettes, når bookingen er bekræftet, og senest når fanen lukkes. |
| sb-…-auth-token | Kun hvis I vælger at logge ind: jeres login-session. Slettes, når I logger ud. |
2 · Indhold fra tredjeparter
Skrifttyperne ligger på vores egen server, så der hentes ingen skrifter udefra. Udefra hentes derimod kortfliserne og kortets stilfil fra en kortflise-leverandør i USA på de sider, der har et kort, kort-bibliotekerne fra et offentligt script-netværk, og login-biblioteket fra et offentligt script-netværk på de sider, hvor I kan logge ind. Betaler I med kort, indlæses betalingsvinduet fra vores betalingsleverandør og kører i jeres browser. De sætter ikke cookies gennem vores site, men de ser jeres IP-adresse, når indholdet hentes, og betalingsvinduet håndterer selv jeres kortoplysninger. Mere om det i privatlivspolitikken.
Vælger I Accepter alle, hentes desuden scriptet til tjenesten til sessionsoptagelse fra et amerikansk selskab. Det optager klik, rulning og musens bevægelser på siderne, så vi kan se, hvor gæster går i stå. Det, I skriver, bookingarket og samtalen med butleren er skjult, før noget sendes, og siderne til betaling, rejser og login optages aldrig. Tjenesten sætter også sine egne cookies på sit eget domæne, og efter sine egne vilkår bruger den også oplysningerne til at forbedre sine egne tjenester. Den får aldrig lov til at bruge dem til annoncer.
Vælger I Accepter alle, hentes desuden Metas script. Det fortæller Meta, når I søger, ser et hotel, vælger et værelse eller begynder en booking, med hotellets id og den viste pris, aldrig det I skriver eller hvem I er, og aldrig på siderne til betaling, rejser og login. Når I booker, fortæller vores server Meta bookingnummeret, beløbet, hotellets id, jeres e-mailadresse som en hash (en omformet kode, Meta kan matche med sine egne brugere), jeres IP-adresse og browsertype. Meta Platforms Ireland bruger det til at måle vores annoncer og vise dem til folk, der har besøgt os. Vi og Meta er fælles dataansvarlige for indsamlingen; derefter har Meta ansvaret efter sin egen privatlivspolitik, og Meta kan overføre oplysningerne til USA under EU-US Data Privacy Framework.
3 · Sådan afviser og sletter I
Cookie-linjen nederst på sitet har to valg med samme vægt: Afvis alle og Accepter alle. Vælger I Afvis alle, virker sitet fuldt ud, bare uden besøgsoptællingen, sessionsoptagelsen og Meta.
I kan til enhver tid ændre jeres valg her. Et nej stopper optagelsen og Meta med det samme og sletter besøgs-id'et og deres cookies på vores domæne.
Jeres valg på denne enhed:
Én post skiller sig ud, og det siger vi ligeud: bh_src, som husker hvilket kampagnelink I kom ind ad, er ikke nødvendig for at bruge sitet, og den sættes i dag, når I ankommer, uanset hvad I vælger i linjen. Den skal bag valget, og det retter vi. Indtil da kan I fjerne den ved at slette sitets data, se nedenfor.
bh_vid, bh_sid, _clck, _clsk, _fbp og _fbc er ikke nødvendige, og de findes kun efter Accepter alle. De øvrige poster er nødvendige for det, I selv beder om: valget i cookie-linjen, de gemte hoteller, jeres nej tak, butlerens ro, butlerens samtale, sideskiftet, det hentede søgesvar, betalingen og login. Betalings- og login-posterne oprettes kun, når I selv betaler eller logger ind. Nødvendig lagring kræver ikke samtykke efter cookiereglerne.
Vil I fjerne posterne helt, sletter I websitedata for dette site i browserens indstillinger, typisk under privatliv, websitedata eller browserdata. Så er alt væk, inklusive jeres gemte hoteller.
4 · Hvis det ændrer sig
Besøgsoptællingen har kørt siden september 2026, kun efter Accepter alle, men denne side beskrev den først 1. oktober 2026. Det burde have stået her fra starten. Sessionsoptagelsen kom til 1. oktober 2026. Et ja givet før den dato tæller ikke for optagelsen; vil I være med, siger I ja igen ovenfor. Metas annoncemåling kom til 6. oktober 2026 og gælder ligeledes kun for et ja givet fra den dato.