Skjulte gebyrer på hotel: moms, turistskat, resort fee og depositum forklaret

Skjulte gebyrer på hotel er beløb, der lægges oven på den nøgne værelsespris, uden at de stod i den pris, I først så: moms fastsat af landet, turistskat fastsat af byen, gebyrer fastsat af hotellet som resort fee eller servicegebyr, og depositum, som er en sikkerhed, ikke en udgift. Nogle opkræves online ved bookingen, andre af hotellet ved ankomsten.

Hvad er moms på et hotelværelse, og er den med i prisen?

Momsen er den afgift, landet lægger på værelset. I Danmark og resten af EU skal en pris til forbrugere vises inklusive moms. Forbrug.dk skriver, at priser til forbrugere altid skal være inklusive moms, og at det er ulovligt at skrive "ekskl. moms" eller "plus moms". En pris, I ser på en side rettet mod EU-kunder, indeholder derfor allerede momsen.

Satsen er forskellig fra land til land. EU sætter et gulv på 15 procent for normalsatsen og lader landene bruge en eller to nedsatte satser på mindst 5 procent til en liste af varer og ydelser, og om hotelophold får den nedsatte sats, er et nationalt valg. Danmark har ingen nedsat sats: én normalsats på 25 procent, så en dansk hotelnat bærer 25 procent moms. Andre steder er de nedsatte satser på EU's egen tabel, opdateret juli 2026, 7 procent i Tyskland, 5,5 eller 10 procent i Frankrig, 10 procent i Spanien og Italien og 9 procent i Holland. Hvilken sats hotellet faktisk har brugt på jeres værelse, står på den faktura, hotellet udsteder.

To ting følger af det. For det første er momsen aldrig et ekstra, I kan slippe for; den er en del af prisen efter loven, så en side, der lægger den til ved betalingen, viser jer ikke en lovlig EU-pris. For det andet er linjen "skatter" på en bookingoversigt ofte bare den moms, der allerede lå inde i prisen, trukket ud til orientering. Den linje er ikke nye penge, og hotellet sender ikke en særskilt regning på den.

Uden for EU ser det anderledes ud. I USA fastsættes salgs- og overnatningsskatter af delstater og byer og oplyses tit oven på værelsesprisen. Den føderale gebyrregel, der trådte i kraft 12. maj 2025, kræver, at totalprisen indeholder alle obligatoriske gebyrer, men lader offentlige skatter blive vist senere, så længe de lægges til, før I bliver bedt om at betale.

Hvad er turistskat, og hvorfor betaler I den på hotellet?

Turistskat, city tax, taxe de séjour, overnatningsafgift: forskellige navne for en lokal afgift på overnatninger, fastsat af kommunen og opkrævet af overnatningsstedet, som sender den videre til byen. Hotellet er skatteopkræveren, og det er derfor, så mange bookinger siger "turistskat betales på hotellet". Siden opkrævede den ikke, fordi byen forventer, at hotellet gør det.

Beregningen varierer. Amsterdam opkræver 12,5 procent af overnatningsprisen uden moms, og byens egen side skriver, at overnatningsstedet opkræver den hos gæsterne og betaler den til kommunen. Frankrig opkræver pr. person pr. nat, og beløbet afhænger af overnatningsstedets type og officielle klassificering; den opkræves af hotelejeren eller af bookingformidleren og afregnes til kommunen. Børn under 18 er fritaget i Frankrig. Andre byer tager et fast beløb pr. person pr. nat, ofte med et loft efter et antal nætter, og mange fritager børn under en vis alder. De præcise tal ændrer sig fra år til år, så tjek byens egen side eller hotellets oplysninger for jeres datoer. Vores guide til turistskat i 2026 samler de vigtigste rejsemål.

Er turistskatten med i onlineprisen, hvilket forekommer, skal det stå der. Er den ikke, skal beløbet eller beregningsmåden oplyses, før I booker. Forbruger Europa skriver, at eventuelle gebyrer og lokale skatter skal fremgå tydeligt, inden I betaler. Siger en side kun, at "lokale skatter kan forekomme", så spørg hotellet, hvad tallet er for jeres ophold.

Hvad er en resort fee, og er den lovlig?

En resort fee, også kaldet facility fee, destination fee eller amenity fee, er et obligatorisk dagligt gebyr, som et hotel lægger oven på værelsesprisen, typisk begrundet med pool, fitness, wi-fi eller lignende. Det er især en amerikansk praksis. Fordi gebyret er obligatorisk, er det en del af værelsets pris i alt andet end navnet, og præcis sådan behandler myndighederne det nu.

I USA kræver FTC's regel om urimelige eller vildledende gebyrer, gældende fra 12. maj 2025, at virksomheder, der sælger hotelophold, oplyser totalprisen inklusive alle obligatoriske gebyrer, vist mere fremtrædende end de fleste andre pristal. FTC's eget eksempel er et værelse annonceret til 199 dollar med en obligatorisk resort fee på 39 dollar pr. dag: gebyret skal være i totalprisen. I Storbritannien forpligtede de store bookingplatforme sig i 2019 over for myndigheden CMA til at vise alle obligatoriske beløb som skatter, booking- og resortgebyrer i hovedprisen, og reglerne om urimelig handelspraksis fra 6. april 2025 kræver totalprisen inklusive obligatoriske gebyrer i enhver købsopfordring. I EU hører et obligatorisk gebyr hjemme i den samlede pris efter forbrugerrettighedsdirektivet, og forbrug.dk siger det samme: kan gebyret ikke vælges fra, skal det som hovedregel indgå i oplysningen om den samlede pris. Resort fees er altså lovlige, men at gemme dem til betalingen eller til ankomsten er det ikke, i nogen af de tre markeder.

Møder I alligevel en ved skranken, som ikke var oplyst før bookingen, så betal under protest, gem kvitteringen, og anmeld bookingen til forbrugermyndigheden i det land, siden opererer fra. I Danmark er det Forbrugerombudsmanden, som så sent som i august 2026 indskærpede over for en parkeringsapp, at et obligatorisk gebyr er en væsentlig oplysning om prisen, der ikke må gemmes væk.

Hvad er et depositum på hotel, og får I det tilbage?

Et depositum er et beløb, hotellet holder som sikkerhed for skader, ekstra forbrug eller udeblivelse. Det findes i to former. En reservation på kortet blokerer et beløb uden at trække det; den frigives efter udtjekning, men frigivelsen kan tage dage om at vise sig på kontoen. Et kontant eller trukket depositum tages faktisk og refunderes bagefter. Uanset form er et depositum ikke en udgift for opholdet. Det er jeres penge, midlertidigt utilgængelige.

Nogle hoteller beder også om en del af prisen ved bookingen og resten før eller ved ankomsten; forbrug.dk beskriver netop delvis betaling ved bookingen og resten inden opholdet som et almindeligt mønster. Det er ikke et depositum i sikkerhedsforstand, det er en betalingsplan, og den skal stå tydeligt på betalingssiden. Guiden om depositum ved indtjekning beskriver, hvad I kan forvente, og hvad I skal have med.

Hvad er med i prisen, og hvad opkræver hotellet?

Hvilke gebyrer må en bookingside lovligt holde ude af den viste pris?

Færre, end man skulle tro. I EU skal den viste pris være den samlede pris inklusive afgifter, eller, hvis den reelt ikke kan beregnes på forhånd, den måde, den beregnes på. Tilvalg må ligge uden for, men siden må ikke vælge dem for jer: et forvalgt flueben er ikke samtykke, og penge taget på den måde skal betales tilbage. Ekstra gebyr for at betale med et almindeligt forbrugerkort er ikke tilladt. I Storbritannien skal en købsopfordring siden 6. april 2025 angive totalprisen inklusive obligatoriske gebyrer, skatter og afgifter, eller hvordan den beregnes. I USA må siden 12. maj 2025 kun offentlige skatter og ægte tilvalg holdes ude af hovedtallet, og alt skal lægges til, før der bedes om betaling.

Turistskat opkrævet af hotellet er gråzonen i praksis. En side, der ikke opkræver den, kan hævde, at den ikke er en del af sidens pris, men den skal stadig fortælle jer, at den findes, og hvor den kan, hvor meget den er. Betragt ethvert ophold, hvor den oplysning mangler, som et ophold med et ukendt ekstra.

Hvordan regner I den rigtige pris for et hotelophold ud?

1. Start fra totalen på betalingssiden, ikke prisen pr. nat i listen. Tjek, at den dækker det rigtige antal nætter og gæster.
2. Læg alt til, der er markeret "betales på hotellet": turistskat, resort fee, parkering. Er kun gebyrets eksistens oplyst, så skriv til hotellet og bed om tallet.
3. Hold depositummet ude af regnestykket, men sørg for, at kortet, I tager med, har plads til det.
4. Tjek afbestillingslinjen. En refunderbar pris og en ikke-refunderbar til samme total er forskellige produkter; guiden om ikke-refunderbare hotelpriser forklarer byttehandlen. Og husk, at der ingen fortrydelsesret er på hotelophold, hverken efter dansk lov eller EU-reglerne.
5. Gem bekræftelsen. Den skal gentage totalen og vilkårene, og den er jeres bevis, hvis skranken beder om mere.

Kort fortalt

• Momsen er inde i prisen efter loven i EU. Skattelinjen i en oversigt er som regel den moms trukket ud, ikke nye penge.
• Turistskat fastsættes af byen og opkræves af hotellet, og derfor betales den så tit ved ankomsten. Beløbet skal stadig oplyses, før I booker.
• Resort fees er obligatoriske hotelgebyrer og skal være i totalprisen i USA, Storbritannien og EU.
• Et depositum er sikkerhed, ikke en udgift. Forvent en reservation på kortet; forvent den tilbage efter udtjekning.
• Rigtig pris = totalen ved betalingen + alt, der er markeret betales på hotellet.