Hjælp
De fleste svar står her. Resten klarer vi på mail eller telefon — et menneske i København svarer.
Betaling
Nej. Prisen på kortet er prisen ved betalingen. Skatter og afgifter er med fra start, og ingen gebyrer lægges til undervejs.
Med betalingskort. Google Pay er med fra lanceringen.
Når I bekræfter reservationen. Har prisen ændret sig mellem søgningen og reservationen, ser I den nye pris, før I bekræfter — aldrig efter.
Afbestilling
Raten bestemmer. Hvert ophold har sine egne afbestillingsvilkår — nogle rater kan afbestilles uden beregning indtil en bestemt dato, andre er billigere, men kan ikke refunderes. Vilkårene vises altid, før I bekræfter, og gentages i bekræftelsen.
Skriv til hej@bookhonest.dk eller ring på +45 70 22 00 00 med jeres bookingnummer. Vi håndterer afbestillingen efter de vilkår, der stod ved jeres booking, og I får en bekræftelse på mail.
Ændringer
Kontakt os med jeres bookingnummer, så undersøger vi det. Om ændringen kan lade sig gøre, afhænger af hotellets vilkår og ledige værelser. Koster ændringen noget, får I beløbet at vide, før I siger ja.
Check-in
Tiderne står i jeres bekræftelse — og på hotellets side, før I booker. For eksempel fra kl. 15, ud senest kl. 12.
Skriv til os med jeres bookingnummer og ankomsttid, så giver vi hotellet besked.
Skal Udenrigsministeriet kunne nå jer på rejsen, kan I registrere jer på Danskerlisten. Det tager et par minutter.
Registreringen er personlig og sker hos Udenrigsministeriet — vi nævner den kun som en service.
Kontakt
Skriv til hej@bookhonest.dk eller ring på +45 70 22 00 00, hverdage 8–20. Et menneske i København svarer.
Chat på siden er på vej. Indtil da er telefonen den hurtigste vej til et svar.